Pegasi UniHelp on syntynyt korkeakoulujen todellisista tarpeista ja hioutunut yli 20 vuoden IAM-toimituksissa. Sitä kehittävät jatkuvasti seniorit IAM-arkkitehdit, joilla on käytännön kokemusta identiteetin elinkaaresta, federaatioista, käyttöönotosta, palautusprosesseista ja helpdesk-toiminnasta.
Tuloksena on käytännöllinen itsepalvelu- ja tukipalvelu käyttäjätunnusten käyttöönottoon, palautukseen ja operatiiviseen tukeen. UniHelp pitää nykyiset ihmisten käyttämät työnkulut keskiössä ja voi samalla tarjota samat hallitut kyvykkyydet hyväksytyille agenteille MCP:n kautta.
UniHelp MCP agenttipohjaiseen IAM-käyttöön
Nousevissa agenttipohjaisissa ympäristöissä UniHelp voi toimia hallittuna Model Context Protocol (MCP) -kerroksena identiteetin itsepalveluun, helpdesk-työhön ja ylläpitoon. Hyväksytyt agentit voivat käyttää UniHelpiä auktoritatiivisena käyttäjätiedon lähteenä LDAP-, Active Directory-, Microsoft Entra ID / Azure AD-, SQL-, REST API- ja muissa identiteettivarastoissa, samalla kun roolipohjainen käyttöoikeushallinta pitää toiminnot turvallisina ja auditoitavina.
- Auktoritatiivinen käyttäjätieto ja identiteettikonteksti eri tietolähteistä agenteille.
- Käyttäjä- ja järjestelmäauditoinnin jäljet valvottuihin päätöksiin ja jäljitettävyyteen.
- Identiteettivarastojen tila ja diagnostiikka kytketyissä järjestelmissä.
- Turvalliset käyttäjän itsepalvelutunnistautumisen työnkulut hyväksyttyjen agenttien ohjaamina.
- Roolipohjaiset muutokset ja ylläpidon avustaminen UniHelpin hallittujen työkalujen kautta.
Lue lisää UniHelp MCP:stä agenttipohjaiseen IAM-käyttöön.
Jatkuvasti penetraatiotestattu, monikerroksinen tietoturva
UniHelp on rakennettu monikerroksisen tietoturvan periaatteella, joka ulottuu kovennetusta käyttöjärjestelmä- ja infrastruktuuritasosta yksittäisten loppukäyttäjätoimintojen kertakäyttöisiin varmisteisiin. UniHelp on säännöllisen penetraatiotestauksen ja tietoturva-arvioinnin kohteena sertifioidun asiantuntijan toimesta. Penetraatiotestausraportit ovat saatavilla pyydettäessä.
UniHelpin live-demo
Tutustu UniHelpin live-demo- ja itsepalvelusivuun, joka toimii itse UniHelp-tuotteen päällä: Unihelp Live.
UniHelpin hyödyt
- Vastaa yliopistojen tarpeisiin: Ainoa ratkaisu, joka on suunniteltu akateemisten yliopistojen vaativiin tarpeisiin.
- Ratkaise asiat yhdellä näkymällä: Ei puheluita, sähköposteja tai erillisiä työkaluja, vaan itsepalvelua ilman ylläpidon väliintuloa.
- Helppo käyttöönotto: Ei tarvetta kooditason räätälöinnille.
- Säästää rahaa: Vähemmän työaikaa IT-tuessa ja loppukäyttäjillä.
- Tehostaa työtä: Vapauttaa helpdeskin henkilöstöä laajempiin tehtäviin ja tarjoaa loppukäyttäjille itsepalvelun ympäri vuorokauden.
- Tyytyväiset käyttäjät: Helpdesk-ammattilaiset, opintohallinto, muu tukihenkilöstö ja loppukäyttäjät.
- Sujuva opiskelijan aloitus: Huoleton opintojen käynnistys, looginen käyttöönottopolku ja itsepalvelu alusta loppuun.
Tyytyväiset asiakkaat
- Nopea ja aina saatavilla: loppukäyttäjän itsepalvelu ongelmatilanteiden ratkaisemiseen 24/7.
- Ratkaisu mahdottomalta tuntuvaan tilanteeseen: mahdollistaa etähenkilöllisyyden varmistamisen biometrisellä passilla ja tekoälyyn perustuvalla elävän henkilön tunnistuksella.
- Lyhyemmät asiointiajat: tyytyväisemmät loppukäyttäjät.